My Samsung Galaxy s* is a piece of ****. Sprint...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~ohiopanda da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~ohiopanda
GetHuman:~ohiopanda - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ohiopanda:Yeah. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ohiopanda un elenco di Samsung problemi comuni)
~ohiopanda:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ohiopanda sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ohiopanda:My Samsung Galaxy s* is a piece of ****. Sprint has told me they can't replace it. So I tried calling Samsung.. they told me the only thing I can do is to send in my phone for a repair to Samsung and she wasn't able to provide another phone for me to use in the meantime even though I need my phone for my job. I then asked her how long it would take. She answered with * weeks. That's when I hung up. I am very upset with Samsung and will never buy any of their products again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~ohiopanda:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ohiopanda:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ohiopanda:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~ohiopanda:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ohiopanda tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.