Samsung: Horrible - almost no help. **" TV doesn't get...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~anon da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon
GetHuman:~anon - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon:Yes. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon un elenco di Samsung problemi comuni)
~anon:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon:Horrible - almost no help. **" TV doesn't get a picture? Oh well, I'm so sorry. If you want to mail it back to us (use UPS packaging for $*** at your own cost) we can take a look - no guarantees. No, I have no idea of how long it will take or when you will ever get the TV back. (And this is when the TV is still under warranty!) Will not get another Samsung. My Sharp Aquus works so much better.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~anon:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.