Well, Rakuten is making someone else take care...
Una recensione del cliente Rakuten da parte dell'utente GetHuman GetHuman-103918 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-103918
GetHuman:GetHuman-103918 - puoi dire ai nostri altri Rakuten clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-103918:Yup. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Rakuten e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rakuten descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-103918 un elenco di Rakuten problemi comuni)
GetHuman-103918:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-103918 sul servizio clienti di Rakuten
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rakuten community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-103918:Well, Rakuten is making someone else take care of the warranty issue. I have another number to call that states they are too busy to answer the phone so e-mail them. What a joke.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rakuten. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rakuten?
GetHuman-103918:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-103918:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rakuten di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-103918:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rakuten clienti?
GetHuman-103918:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rakuten sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-103918 tratte dal suo Rakuten problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.