Rakuten: Purchased an item online and cant return it as...
Una recensione del cliente Rakuten da parte dell'utente GetHuman ~dr_DLH da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~dr_DLH
GetHuman:~dr_DLH - puoi dire ai nostri altri Rakuten clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dr_DLH:Yes. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Rakuten e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rakuten descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dr_DLH un elenco di Rakuten problemi comuni)
~dr_DLH:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dr_DLH sul servizio clienti di Rakuten
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rakuten community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dr_DLH:Purchased an item online and cant return it as I purchased as a guest and they cannot locate my order. I get put on hold and no one comes back online. This is ridiculous customer support!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rakuten. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rakuten?
~dr_DLH:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dr_DLH:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rakuten di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dr_DLH:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rakuten clienti?
~dr_DLH:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rakuten sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dr_DLH tratte dal suo Rakuten problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.