Rakuten: Mostly annoyed that they were selling items out...
Una recensione del cliente Rakuten da parte dell'utente GetHuman ~Nolaartist da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nolaartist
GetHuman:~Nolaartist - puoi dire ai nostri altri Rakuten clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nolaartist:Yes. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Rakuten e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rakuten descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nolaartist un elenco di Rakuten problemi comuni)
~Nolaartist:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nolaartist sul servizio clienti di Rakuten
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rakuten community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nolaartist:Mostly annoyed that they were selling items out of stock without stating so up front. Found out with my e-mail receipt item was on backorder for * months yet they charged immediately! Not cool!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rakuten. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rakuten?
~Nolaartist:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nolaartist:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rakuten di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nolaartist:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rakuten clienti?
~Nolaartist:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rakuten sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nolaartist tratte dal suo Rakuten problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.