Payflex.com: Resolving a fairly simple claim that was reject...
Una recensione del cliente Payflex.com da parte dell'utente GetHuman ~umuk da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~umuk
GetHuman:~umuk - puoi dire ai nostri altri Payflex.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~umuk:Sure. Era afternoon, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Payflex.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Payflex.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~umuk un elenco di Payflex.com problemi comuni)
~umuk:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~umuk sul servizio clienti di Payflex.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Payflex.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~umuk:Resolving a fairly simple claim that was rejected for no reason required escalation to the supervisor, as the agent had no clue how to deal with it and instead told me there was no way my FSA card could be released from suspension in less than *-* business days.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Payflex.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Payflex.com?
~umuk:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~umuk:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Payflex.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~umuk:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Payflex.com clienti?
~umuk:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Payflex.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~umuk tratte dal suo Payflex.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.