Payflex.com: I just got off the phone with the customer serv...
Una recensione del cliente Payflex.com da parte dell'utente GetHuman ~Stephanie da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Stephanie
GetHuman:~Stephanie - puoi dire ai nostri altri Payflex.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Stephanie :Yes. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Payflex.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Payflex.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Stephanie un elenco di Payflex.com problemi comuni)
~Stephanie :"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Stephanie sul servizio clienti di Payflex.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Payflex.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Stephanie :I just got off the phone with the customer service dept. where I spoke with manager*Karen who refused to accept my info. I faxed to them in reguards to a doctor's visit dated Feb. of ****. The manager stated that the info I sent was not the proper info,but the paperwork came from my doctor's office that I asked them to mail to me so I could fax to payflex. Everything payflex was requesting was on the paperwork,but Karen stated I needed to drive to my doctor's office which is about ** miles away from my home on my only day off to get info that I had received from my doctor's office by mail. Manager:Karen refused to let me speak to someone over her, she said she could take my number and someone would come me back in ** hours,but no call back today. I told her that I would be at my job at this time tomorrow until *pm and my job in ** miles from my home. I feel that manager*Karen wasn't trying to help me in no way at all everything she stated was inconvenicing me even more. I felt that I d
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Payflex.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Payflex.com?
~Stephanie :Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Stephanie :Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Payflex.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Stephanie :Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Payflex.com clienti?
~Stephanie :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Payflex.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Stephanie tratte dal suo Payflex.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.