Payflex.com: Their system cannot distinguish between a claim...
Una recensione del cliente Payflex.com da parte dell'utente GetHuman ~cantstandthesystem da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~cantstandthesystem
GetHuman:~cantstandthesystem - puoi dire ai nostri altri Payflex.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cantstandthesystem:Yes. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Payflex.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Payflex.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cantstandthesystem un elenco di Payflex.com problemi comuni)
~cantstandthesystem:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cantstandthesystem sul servizio clienti di Payflex.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Payflex.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cantstandthesystem:Their system cannot distinguish between a claim made in a prior year and the current year. Assumptions are made by the company and it is up to the consumer to take time, and their postage to rectify. My card is now suspended until they receive a reimbursement check from me via the mail, for an error made on their system plagued with shortcomings. And yes our company is paying them to manage our Health Savings. I have been also told not to use their snail paced website to pay providers use the card and pay over the phone. When I did this I was told I shouldn't have. I would recommend companies to stay away from this company unless they want a frustrated unhappy work force.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Payflex.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Payflex.com?
~cantstandthesystem:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cantstandthesystem:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Payflex.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cantstandthesystem:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Payflex.com clienti?
~cantstandthesystem:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Payflex.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cantstandthesystem tratte dal suo Payflex.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.