Payflex.com: Repeatedly, Payflex has made mistakes forwardin...
Una recensione del cliente Payflex.com da parte dell'utente GetHuman ~on leave da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~on leave
GetHuman:~on leave - puoi dire ai nostri altri Payflex.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~on leave :Yes I can. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Payflex.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Payflex.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~on leave un elenco di Payflex.com problemi comuni)
~on leave :"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~on leave sul servizio clienti di Payflex.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Payflex.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~on leave :Repeatedly, Payflex has made mistakes forwarding correct information regarding my health care policy to United Healthcare while I am on leave. Their regular incompetence has led them to direct my health care carrier to terminate my health policy on two occasions in the past * *** years. Getting the policy reinstated is always very time consuming on my part and Payflex refuses to accept any responsibility or make corrections to keep the same thing from happening in the future but directs all the blame on the health care insurance company. I have found Payflex to be overall incompetent in their duties that should be considered very seriously and done with scrutiny considering the effect that their mistakes have on customers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Payflex.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Payflex.com?
~on leave :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~on leave :Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Payflex.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~on leave :Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Payflex.com clienti?
~on leave :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Payflex.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~on leave tratte dal suo Payflex.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.