PSE&G: Too many prompts...never talked to a human...
Una recensione del cliente PSE&G da parte dell'utente GetHuman ~fawn da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~fawn
GetHuman:~fawn - puoi dire ai nostri altri PSE&G clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fawn:Yes I can. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto PSE&G e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PSE&G descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fawn un elenco di PSE&G problemi comuni)
~fawn:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fawn sul servizio clienti di PSE&G
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PSE&G community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fawn:Too many prompts...never talked to a human.......I don't want to run out of heat today...I needed a human...terrible for the amount of $$ we spend
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PSE&G. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PSE&G?
~fawn:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fawn:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PSE&G di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fawn:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PSE&G clienti?
~fawn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PSE&G sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fawn tratte dal suo PSE&G problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.