Beware of WorryFree. It is worry free for PSE&G...
Una recensione del cliente PSE&G da parte dell'utente GetHuman ~ceekay da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~ceekay
GetHuman:~ceekay - puoi dire ai nostri altri PSE&G clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ceekay:Yeah. Era late at night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto PSE&G e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PSE&G descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ceekay un elenco di PSE&G problemi comuni)
~ceekay:"Billing inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ceekay sul servizio clienti di PSE&G
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PSE&G community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ceekay:Beware of WorryFree. It is worry free for PSE&G because they don't worry about a thing. I have been waiting for a part for my dryer for two weeks now. No updates or estimated time of arrival is available. You cannot get through to parts department. Customer service can only tell me what and when it was ordered. Thanks! That I already know. The person(s) I spoke with ( I made several calls) have no useful information that will tell me when I can expect to have this resolved. I have been promised call backs from a supervisor but have heard from no one - the reason for my multiple calls. I am a patient person but I am at the end of my patience. I pay them over $*** dollars a year for WorryFree service that is anything but. I will be taking my money elsewhere.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PSE&G. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PSE&G?
~ceekay:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ceekay:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PSE&G di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ceekay:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PSE&G clienti?
~ceekay:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PSE&G sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ceekay tratte dal suo PSE&G problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.