Optus - Faults: fault handling problems
Una recensione del cliente Optus - Faults da parte dell'utente GetHuman GetHuman-tony4 da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-tony4
GetHuman:GetHuman-tony4 - puoi dire ai nostri altri Optus - Faults clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-tony4:Yes. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Optus - Faults e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optus - Faults descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-tony4 un elenco di Optus - Faults problemi comuni)
GetHuman-tony4:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-tony4 sul servizio clienti di Optus - Faults
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optus - Faults community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-tony4:fault handling problems
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/20/17?
GetHuman-tony4:it's actually less than one star - can't call, can't leave feed back, can't find chat room, can't report fault and if I wait the line drops out after **minutes then i have to call back again and again
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optus - Faults. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optus - Faults?
GetHuman-tony4:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-tony4:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optus - Faults di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-tony4:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optus - Faults clienti?
GetHuman-tony4:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optus - Faults sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-tony4 tratte dal suo Optus - Faults problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.