Optus - Faults: Have phoned Optus many times over the last ** d...
Una recensione del cliente Optus - Faults da parte dell'utente GetHuman ~Lisa da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lisa
GetHuman:~Lisa - puoi dire ai nostri altri Optus - Faults clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lisa:Sure. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Optus - Faults e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optus - Faults descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lisa un elenco di Optus - Faults problemi comuni)
~Lisa:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lisa sul servizio clienti di Optus - Faults
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optus - Faults community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lisa:Have phoned Optus many times over the last ** days. Just shifted all phones and internet to Optus and it seems there is a porting problem so cannot get any calls in to my home phone unless you are calling from Optus. Have not have much meaningful contact only comments like "It wild take another **hours". The standard reply. Not good enough and I am beginning to regret the move.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optus - Faults. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optus - Faults?
~Lisa:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lisa:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optus - Faults di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lisa:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optus - Faults clienti?
~Lisa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optus - Faults sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lisa tratte dal suo Optus - Faults problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.