Optus - Faults: Got some guy from Bombay who was totally useles...
Una recensione del cliente Optus - Faults da parte dell'utente GetHuman ~Robbo da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~Robbo
GetHuman:~Robbo - puoi dire ai nostri altri Optus - Faults clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Robbo:Sure. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Optus - Faults e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optus - Faults descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Robbo un elenco di Optus - Faults problemi comuni)
~Robbo:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Robbo sul servizio clienti di Optus - Faults
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optus - Faults community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Robbo:Got some guy from Bombay who was totally useless and frustrated me with his not listening to the problem, he passed me onto a female who was much better but both were hard to understand. The female put me through to a person called Joseph in the Philippines who was most helpful and has hopefully fixed the problem, (can't check till I get home. I hope I never get a person from an Indian call center again
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optus - Faults. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optus - Faults?
~Robbo:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Robbo:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optus - Faults di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Robbo:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optus - Faults clienti?
~Robbo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optus - Faults sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Robbo tratte dal suo Optus - Faults problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.