OptumRx: the person did not understand me and I could no...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~debbie da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~debbie
GetHuman:~debbie - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~debbie:Sure. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~debbie un elenco di OptumRx problemi comuni)
~debbie:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~debbie sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~debbie:the person did not understand me and I could not understand him but it was clear English was not a strong language for him as the words he did run together were both English but poorly spoken. I asked to talk to a person that could help this and he said he did not understand... I am talking to my congressmen Monday and the news AARP has no buss placing seniors in this delima!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~debbie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~debbie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~debbie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~debbie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~debbie tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.