OptumRx: Unbelievable how long it is taking for them to...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~damian1120 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~damian1120
GetHuman:~damian1120 - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~damian1120:Yeah. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~damian1120 un elenco di OptumRx problemi comuni)
~damian1120:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~damian1120 sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~damian1120:Unbelievable how long it is taking for them to acknowledge, process and ship a simple prescription. All in, it'll be about * weeks. Seriously?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~damian1120:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~damian1120:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~damian1120:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~damian1120:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~damian1120 tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.