OptumRx: They have lied to me on several occasions. One...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~elvis222 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~elvis222
GetHuman:~elvis222 - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~elvis222:Sure. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~elvis222 un elenco di OptumRx problemi comuni)
~elvis222:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~elvis222 sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~elvis222:They have lied to me on several occasions. One customer rep will say one thing and the next one will give me a completely different story.**A single Rx often take *-* phone calls and * weeks to receive it.**Often it takes **-** days to get an order filled, not counting shipping!**I also blame AARP for using them!!!**Its worth the extra money to go to a local pharmacy, where I can get a Rx filled in *-* hours, without all the BS.***My recommendation: DO NOT USE THEM!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~elvis222:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~elvis222:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~elvis222:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~elvis222:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~elvis222 tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.