OptumRx: Sent my RX two weeks ago. Still not entered int...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman GetHuman-279971 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-279971
GetHuman:GetHuman-279971 - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-279971:Sure. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-279971 un elenco di OptumRx problemi comuni)
GetHuman-279971:"Order status" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-279971 sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-279971:Sent my RX two weeks ago. Still not entered into the "system". Give it another ** to ** hours for data input was the best they could do. Offered me the option of calling my dr to have a new RX faxed but that too would require the *** hours of wait time for data entry. I use an expensive asthma maintenance med. for allergy induced asthma. If I skip a dose I'm in the ER for a breathing treatment. Cheaper to use these folks but be prepared to wait lifetime! Too bad my health insurance switched from express RX. They were quick and reliable. Not the case with this scam. If you can avoid it, do so! I agree with the reviewer who said to use your local pharmacy even if it costs a little more $. At least you walk out with the RX you need and are not left waiting to see if and when they feel you are worthy to get your meds. Luckily my dr has heard the horror stories and when I said I've sent for the * month supply, the reply was "let me guess. OptumRx?" These folks shouldn't be in business
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
GetHuman-279971:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-279971:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-279971:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
GetHuman-279971:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-279971 tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.