OptumRx: Horrible company to get your prescriptions from...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~ph1642 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~ph1642
GetHuman:~ph1642 - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ph1642:Yeah. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ph1642 un elenco di OptumRx problemi comuni)
~ph1642:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ph1642 sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ph1642:Horrible company to get your prescriptions from. Sent script for insulin over a month ago. Still had not been shipped, *-**-**. Call every day. Nobody can tell me exactly when it will be shipped. Now I am out of insulin because of the delay. Still no response as to how long. Very frustrating. Will change in December.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~ph1642:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ph1642:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ph1642:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~ph1642:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ph1642 tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.