Oncor *****
Una recensione del cliente Oncor da parte dell'utente GetHuman ~ron da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~ron
GetHuman:~ron - puoi dire ai nostri altri Oncor clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ron:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Oncor e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Oncor descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ron un elenco di Oncor problemi comuni)
~ron:"Billing Inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ron sul servizio clienti di Oncor
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Oncor community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ron:Oncor *****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Oncor. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Oncor?
~ron:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ron:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Oncor di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ron:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Oncor clienti?
~ron:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Oncor sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ron tratte dal suo Oncor problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.