OnTrac: Customer service representative was courteous a...
Una recensione del cliente OnTrac da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri OnTrac clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yes I can. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto OnTrac e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OnTrac descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di OnTrac problemi comuni)
~anonymous:"Lost package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di OnTrac
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OnTrac community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:Customer service representative was courteous and answered my questions. OnTrac is not a very reliable shipping company since it fails to deliver packages on time and the employee I spoke to is in the unfortunate position of having to explain why the company is not providing a quality service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OnTrac. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OnTrac?
~anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OnTrac di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OnTrac clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OnTrac sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo OnTrac problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.