OnTrac: A whole hour! *i waited a whole hour to ask wha...
Una recensione del cliente OnTrac da parte dell'utente GetHuman ~Dim da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dim
GetHuman:~Dim - puoi dire ai nostri altri OnTrac clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dim:Yeah. Era late at night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto OnTrac e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OnTrac descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dim un elenco di OnTrac problemi comuni)
~Dim:"Track item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dim sul servizio clienti di OnTrac
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OnTrac community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dim:A whole hour! *i waited a whole hour to ask what happened to my package and with that long wait they told me to look online. Horrible! Horrible service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OnTrac. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OnTrac?
~Dim:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dim:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OnTrac di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dim:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OnTrac clienti?
~Dim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OnTrac sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dim tratte dal suo OnTrac problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.