OnTrac: You hung up on me. Even this online "service...
Una recensione del cliente OnTrac da parte dell'utente GetHuman ~dovelyn da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~dovelyn
GetHuman:~dovelyn - puoi dire ai nostri altri OnTrac clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dovelyn:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto OnTrac e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OnTrac descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dovelyn un elenco di OnTrac problemi comuni)
~dovelyn:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dovelyn sul servizio clienti di OnTrac
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OnTrac community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dovelyn:You hung up on me. Even this online "service" is third-rate. One half hour after you threw my package down one floor, hitting the front door, the UPS man with another delivery rang my bell and offered to wait while I opened my garage door to save me from carrying a heavy package up that flight of stairs. (I am elderly). What a difference!! BTW, this is typical of Ontrac. (And UPS.)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OnTrac. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OnTrac?
~dovelyn:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dovelyn:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OnTrac di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dovelyn:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OnTrac clienti?
~dovelyn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OnTrac sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dovelyn tratte dal suo OnTrac problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.