Old Navy: I have had the worst customer service experienc...
Una recensione del cliente Old Navy da parte dell'utente GetHuman ~MW da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~MW
GetHuman:~MW - puoi dire ai nostri altri Old Navy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MW:Yup. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Old Navy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Old Navy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MW un elenco di Old Navy problemi comuni)
~MW:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MW sul servizio clienti di Old Navy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Old Navy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MW:I have had the worst customer service experience of any company that I have delt with! I simply wanted to exchange a belt that didnt fit that I had ordered online. I returned it to a store like they told me and called "customer service" to do an "easy exchange." Well, nothing was easy about it. Had to cancel my first order and a supervisor assured me that it would be at my door in * days. NOPE! never showed up and they pretty much don't care. They just told me that it was the warehouses fault and they had no idea when it would be shipped. WORST online purchase EVER! I will not use their online services again!! I would highly advise you to do the same!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Old Navy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Old Navy?
~MW:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MW:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Old Navy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MW:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Old Navy clienti?
~MW:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Old Navy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MW tratte dal suo Old Navy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.