GetHuman:GetHuman-jessejon - puoi dire ai nostri altri Old Navy clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-jessejon:Yeah. Era late at night, il novembre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Old Navy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Old Navy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-jessejon un elenco di Old Navy problemi comuni)
GetHuman-jessejon:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Old Navy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-jessejon:Terrible website layout caused me to miss out, yet again, on purchasing my friend's shoes for int...
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/28/17?
GetHuman-jessejon:Terrible website layout caused me to miss out, yet again, on purchasing my friend's shoes for international shipping from the US to Canada.**Long story short, I tried to look into getting my friend a pair of shoes mid-December from Old Navy. **Shockingly, contrary to what every single indicator on the website was telling me, there was no more pairs of shoes in a size * in my city or in the surrounding areas.. Or in my country. Even though I went to three locations that, according to their website, were supposed to have the shoes in stock.**So I waited to look into an online purchase. Easy enough, right? No. Their finicky website repeatedly had the item up for sale, only for it to give me a "this item has recently sold out" statement every time I tried to check out.**Finally, OVER AN ENTIRE MONTH LATER, I had managed to catch it when it had apparently not sold out. I go through and.. Boom. Hit a wall. They're asking me for my ZIP code, despite the fact that I've already set up my account to allow me to have international shipping TWICE. **So I go back, fix up the situation, and.. Nothing changes. Back to shipping to a ZIP code for the states. Change it back again, and lo and behold it actually works. So I go through the process of putting in my information* payment info, address, etc. This takes about two to three minutes. I'm about to click "check out" when a message pops up telling me that my session has expired, so I'm kicked back into the previous screen, where APPARENTLY THE SHOES HAVE SOLD OUT AGAIN IN THE RIGHT SIZE. **It's getting ridiculous at this point. It should not be this difficult to purchase a single pair of shoes. I'm getting tired of jumping through hoops. To be specific, these are the Faux-Suede Zip Ankle Boots, black, in size *. They also apparently exist in a time loop, because I can't seem to ever buy them despite the Old Navy website repeatedly leading me on. It's currently *:** in the morning, and while I was hoping to have a good nights sleep after finally ordering the shoes.. I can't, because I can't order the shoes. Again. **Would anybody be willing to help me purchase the item, for good this time? It'd be greatly appreciated.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Old Navy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Old Navy?
GetHuman-jessejon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-jessejon:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Old Navy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-jessejon:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Old Navy clienti?
GetHuman-jessejon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Old Navy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-jessejon tratte dal suo Old Navy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 28º, 2017.