NetFlights.com: Website "timed out" when making booking - scree...
Una recensione del cliente NetFlights.com da parte dell'utente GetHuman ~Al da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~Al
GetHuman:~Al - puoi dire ai nostri altri NetFlights.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Al:Yes. Era evening, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto NetFlights.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NetFlights.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Al un elenco di NetFlights.com problemi comuni)
~Al:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Al sul servizio clienti di NetFlights.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NetFlights.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Al:Website "timed out" when making booking - screen msg "your basket has expired" returned me to home page. Gave up & booked flights directly with airline. **mins after booking flights, email from Netflights confirming booking!! Called, waited ** mins for ans - advisor helpful and said "not a problem I have heard this happens with our site, I'll refer to refund manager, shld receive confirmation email next week and payment approx week later" now holding breath......
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NetFlights.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NetFlights.com?
~Al:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Al:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NetFlights.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Al:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NetFlights.com clienti?
~Al:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NetFlights.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Al tratte dal suo NetFlights.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.