NetFlights.com: I booked a ticket with Netflights on **th of Fe...
Una recensione del cliente NetFlights.com da parte dell'utente GetHuman ~Lin da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lin
GetHuman:~Lin - puoi dire ai nostri altri NetFlights.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lin:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto NetFlights.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NetFlights.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lin un elenco di NetFlights.com problemi comuni)
~Lin:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lin sul servizio clienti di NetFlights.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NetFlights.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lin:I booked a ticket with Netflights on **th of Feb. After all the bank details submission, I was led to a page which said if they don't give me confirmation email within ** hours then call them or email them with the quote number they gave. I DID NOT GET CONFIRMATION. So, I called them, met voicemail box, I left a voice mail with my phone number hoping that they would call back . I sent them an email as well asking where is my confirmation. Yet, both no reply.*I waited for another ** hours, then I called back, a man picked up after long hours of calling then suddenly he hanged up the call. I emailed with the complaints. Only then they replied asking me about my quote number. *the only answer they gave me back was the booking I made was a failed booking and asked me to rebook if I want the ticket. *Yes, the ticket price has increased for about ** pounds with transit time from * hours to * hours. *This is just how responsible they are. They don't even apologize me properly. Such an irresp
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NetFlights.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NetFlights.com?
~Lin:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lin:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NetFlights.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lin:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NetFlights.com clienti?
~Lin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NetFlights.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lin tratte dal suo NetFlights.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.