NetFlights.com: Netflights say one thing and do the other
Una recensione del cliente NetFlights.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman2459 da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman2459
GetHuman:GetHuman2459 - puoi dire ai nostri altri NetFlights.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman2459:Yes I can. Era afternoon, il novembre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto NetFlights.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NetFlights.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman2459 un elenco di NetFlights.com problemi comuni)
GetHuman2459:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman2459 sul servizio clienti di NetFlights.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NetFlights.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman2459:Netflights say one thing and do the other
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/27/17?
GetHuman2459:On the afternoon of February *th **** NetFlights informed me and my brother online via Live Chat that the earliest re-ticketed return flight to UK by Royal Jordanian from BKK (Bangkok) was not available that February *th Monday night (three times by live chat and twice by payment section) and that it was not worth us going to the airport. NetFlights also state that passengers have to check in * hours before the flight (actual departure time was **.**am daily) thus that first available flight would have meant us being at BKK airport that night by no later than *.** pm. Consequently we paid £*** (£** more than was quoted by Live Chat) for my brother and was told the flight tomorrow was available and that paperwork was not necessary. A room was booked and next day we checked for confirmation ticket details only to find we had to be at the airport the night we originally asked for and the flight had gone that morning. They told us they were 'not liable' and charged us £*** for that evening flight telling us it was more expensive because of lack of availability of certain passenger type seats. My brother is home having spent ** hours at the airport .. the flight turned out to be half empty.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NetFlights.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NetFlights.com?
GetHuman2459:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman2459:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NetFlights.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman2459:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NetFlights.com clienti?
GetHuman2459:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NetFlights.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman2459 tratte dal suo NetFlights.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 27º, 2017.