NetFlights.com: Beware- I booked a flight online to Bangkok & f...
Una recensione del cliente NetFlights.com da parte dell'utente GetHuman ~ian da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~ian
GetHuman:~ian - puoi dire ai nostri altri NetFlights.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ian:Yeah. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto NetFlights.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NetFlights.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ian un elenco di NetFlights.com problemi comuni)
~ian:"Change booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ian sul servizio clienti di NetFlights.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NetFlights.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ian:Beware- I booked a flight online to Bangkok & filled in the details. When I confirmed & clicked the "buy" button the payment went through. Shortly after a message came up telling me that the booking had not been made & I should contact customer services.**After three attempts of *** mins on hold I decided that the line was unmanned & managed to find another number on the web.*My money had been taken for a flight that did not exist.*Eventualy three days later the money came back to my account.*Interestingly that flight was still on their live system waiting to rob another victim. AVOID
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NetFlights.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NetFlights.com?
~ian:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ian:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NetFlights.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ian:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NetFlights.com clienti?
~ian:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NetFlights.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ian tratte dal suo NetFlights.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.