Nespresso: I called to check on an order that is supposed...
Una recensione del cliente Nespresso da parte dell'utente GetHuman ~SwimMom da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~SwimMom
GetHuman:~SwimMom - puoi dire ai nostri altri Nespresso clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SwimMom:Yeah. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Nespresso e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nespresso descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SwimMom un elenco di Nespresso problemi comuni)
~SwimMom:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SwimMom sul servizio clienti di Nespresso
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nespresso community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SwimMom:I called to check on an order that is supposed to take * business days. It shipped USPS and was in my mail box. It would have been nice to know this as the previous shipments have been UPS and shipped out of Kent, WA. Since I live in Oregon, I would prefer shipments out of this warehouse as I get it quicker and it arrives at my door. When product, ships from St. Petersburg Florida, apparently the capsules are shipped via USPS I had no way of knowing that it was sitting in my mailbox which is up the street. I am disabled and do not pick up my mail everyday. **It's amazing when I buy from other companies online, I get an email with a confirmation and TRACKING NUMBER! What a concept! Why when I order $** worth of coffee am I paying for shipping????? Better yet, why cant I buy coffee locally? I live in Portland, Oregon with the best coffee in the world just down the street. Portland and Seattle are coffee heaven but all of the boutiques on the west coast are in California....wha
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nespresso. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nespresso?
~SwimMom:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SwimMom:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nespresso di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SwimMom:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nespresso clienti?
~SwimMom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nespresso sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SwimMom tratte dal suo Nespresso problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.