Nespresso: Every question asked was answered"I'm not sure...
Una recensione del cliente Nespresso da parte dell'utente GetHuman ~Amy da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Amy
GetHuman:~Amy - puoi dire ai nostri altri Nespresso clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Amy:Yes I can. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Nespresso e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nespresso descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Amy un elenco di Nespresso problemi comuni)
~Amy:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Amy sul servizio clienti di Nespresso
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nespresso community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Amy:Every question asked was answered"I'm not sure, let me check with a supervisor. Sorry I can't help you. let me put you on hold". Seriously, customer service reps.are supposed to have answers to simple questions. I can't imagine if I asked a challenging question. Get it together!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nespresso. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nespresso?
~Amy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Amy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nespresso di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Amy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nespresso clienti?
~Amy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nespresso sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Amy tratte dal suo Nespresso problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.