Nelnet Loans: What person? No option to talk to a human. My p...
Una recensione del cliente Nelnet Loans da parte dell'utente GetHuman ~Seaver da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~Seaver
GetHuman:~Seaver - puoi dire ai nostri altri Nelnet Loans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Seaver:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Nelnet Loans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nelnet Loans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Seaver un elenco di Nelnet Loans problemi comuni)
~Seaver:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Seaver sul servizio clienti di Nelnet Loans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nelnet Loans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Seaver:What person? No option to talk to a human. My payment due **** to Dept. of Education, Atlanta, was mailed ***, not yet received as of ***** but, payment due **** at Nelnet, Omaha, and mailed *** was received ***! Recording says Atlanta account now overdue. Does anyone work there???
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nelnet Loans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nelnet Loans?
~Seaver:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Seaver:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nelnet Loans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Seaver:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nelnet Loans clienti?
~Seaver:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nelnet Loans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Seaver tratte dal suo Nelnet Loans problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.