Nelnet Loans: My loan was transferred to Nelnet from Direct L...
Una recensione del cliente Nelnet Loans da parte dell'utente GetHuman ~Kat83 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kat83
GetHuman:~Kat83 - puoi dire ai nostri altri Nelnet Loans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kat83:Yeah. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Nelnet Loans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nelnet Loans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kat83 un elenco di Nelnet Loans problemi comuni)
~Kat83:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kat83 sul servizio clienti di Nelnet Loans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nelnet Loans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kat83:My loan was transferred to Nelnet from Direct Loan Servicing and my first month they withdrew my payment twice which caused me to overdraft. They told me there was nothing they could do, by the time the payment would be refunded I might as well just not pay my September payment. They mess up and I have to pay for it...HORRIBLE Company
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nelnet Loans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nelnet Loans?
~Kat83:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kat83:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nelnet Loans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kat83:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nelnet Loans clienti?
~Kat83:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nelnet Loans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kat83 tratte dal suo Nelnet Loans problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.