Nelnet Loans: This company took two loan payments out of my a...
Una recensione del cliente Nelnet Loans da parte dell'utente GetHuman ~Kristen da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kristen
GetHuman:~Kristen - puoi dire ai nostri altri Nelnet Loans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kristen:Yeah. Era morning, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Nelnet Loans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nelnet Loans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kristen un elenco di Nelnet Loans problemi comuni)
~Kristen:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kristen sul servizio clienti di Nelnet Loans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nelnet Loans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kristen:This company took two loan payments out of my account causing some significant money issues. When I finally got a number to contact them at I was told by the nice customer service person that she would direct me to someone who could help. help....yeah right.. I was told that there is nothing they could do and that they were not going to refund the second payment. When I told the account MANAGER that I was not happy with this plan she told me that she was not going to agrue with me that this conversation was over and I needed to contact my bank to get them to refund the payment. My bank is now going after Nelnet to get my money back. This is the worse company ever the managers are so rude and not helpful at all. Please look at different companies when picking one for yr student loan.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nelnet Loans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nelnet Loans?
~Kristen:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kristen:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nelnet Loans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kristen:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nelnet Loans clienti?
~Kristen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nelnet Loans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kristen tratte dal suo Nelnet Loans problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.