Nelnet Loans: There is no option to speak with a person, just...
Una recensione del cliente Nelnet Loans da parte dell'utente GetHuman ~Jo Mark da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jo Mark
GetHuman:~Jo Mark - puoi dire ai nostri altri Nelnet Loans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jo Mark:Yup. Era morning, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Nelnet Loans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nelnet Loans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jo Mark un elenco di Nelnet Loans problemi comuni)
~Jo Mark:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jo Mark sul servizio clienti di Nelnet Loans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nelnet Loans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jo Mark:There is no option to speak with a person, just automated services and if you have a problem it says "please call again later." Is this even legal that there is no way to contact them? Their internet site practically forces you to sign up for internet only communication, and they try to force you into opting into a communication method that forces the person being contacted to pay!! They are the WORST! Why did DOE sell my loans to these losers?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nelnet Loans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nelnet Loans?
~Jo Mark:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jo Mark:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nelnet Loans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jo Mark:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nelnet Loans clienti?
~Jo Mark:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nelnet Loans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jo Mark tratte dal suo Nelnet Loans problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.