Nelnet Loans: Stay away, when they make a mistake and admit t...
Una recensione del cliente Nelnet Loans da parte dell'utente GetHuman ~SAL da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~SAL
GetHuman:~SAL - puoi dire ai nostri altri Nelnet Loans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SAL:Yes I can. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Nelnet Loans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nelnet Loans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SAL un elenco di Nelnet Loans problemi comuni)
~SAL:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SAL sul servizio clienti di Nelnet Loans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nelnet Loans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SAL:Stay away, when they make a mistake and admit to it, they don't even have the courtesy to fix it. They withdrew more funds from my bank than I approved, and they admitted that it was their mistake. After getting the run around for a week, they finally told me that they could not get the money back into my account and I had to do a stop payment with my bank.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nelnet Loans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nelnet Loans?
~SAL:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SAL:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nelnet Loans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SAL:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nelnet Loans clienti?
~SAL:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nelnet Loans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SAL tratte dal suo Nelnet Loans problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.