Nelnet Loans: All in all the customer services is ok. The rep...
Una recensione del cliente Nelnet Loans da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Nelnet Loans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era evening, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Nelnet Loans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nelnet Loans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Nelnet Loans problemi comuni)
~Anonymous:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Nelnet Loans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nelnet Loans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:All in all the customer services is ok. The reps are fairly friendly, quick, and for the most part polite. So I don't fault service overall. What kills you is the waiting time. One phone call to try to cancel my agreement had me on hold in total of ** minutes. ** initially to speak with a rep *** when the rep I finally got dropped me and I had to call back, then another ** in between waiting to be transfered from person to person. It took them less than * minutes to kindly sort the issue, and to be fair they were really nice. But, when you're watching the clock tick away with the same insipid guitar lick, you start to feel a little aggravated. **They need more people. That would solve a lot of issues, I think.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nelnet Loans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nelnet Loans?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nelnet Loans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nelnet Loans clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nelnet Loans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Nelnet Loans problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.