National Grid (formerly KeySpan): National Grid is British. They took over Keysp...
Una recensione del cliente National Grid (formerly KeySpan) da parte dell'utente GetHuman ~Barley da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~Barley
GetHuman:~Barley - puoi dire ai nostri altri National Grid (formerly KeySpan) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Barley:Yup. Era middle of the night, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto National Grid (formerly KeySpan) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Grid (formerly KeySpan) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Barley un elenco di National Grid (formerly KeySpan) problemi comuni)
~Barley:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Barley sul servizio clienti di National Grid (formerly KeySpan)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Grid (formerly KeySpan) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Barley:National Grid is British. They took over Keyspan, a US natural gas company which was great with customers. National Grid destroyed customer service in the same manner that BP killed Amoco and Arco. I love the Brits, but they can't seem to run a company for the life of them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Grid (formerly KeySpan). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Grid (formerly KeySpan)?
~Barley:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Barley:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Grid (formerly KeySpan) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Barley:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Grid (formerly KeySpan) clienti?
~Barley:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Grid (formerly KeySpan) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Barley tratte dal suo National Grid (formerly KeySpan) problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.