National Grid (formerly KeySpan): Nation grid is BEYOND HORRIBLE! They're custome...
Una recensione del cliente National Grid (formerly KeySpan) da parte dell'utente GetHuman ~NationalGridSUCKS da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~NationalGridSUCKS
GetHuman:~NationalGridSUCKS - puoi dire ai nostri altri National Grid (formerly KeySpan) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NationalGridSUCKS:Yes. Era evening, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto National Grid (formerly KeySpan) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Grid (formerly KeySpan) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NationalGridSUCKS un elenco di National Grid (formerly KeySpan) problemi comuni)
~NationalGridSUCKS:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NationalGridSUCKS sul servizio clienti di National Grid (formerly KeySpan)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Grid (formerly KeySpan) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NationalGridSUCKS:Nation grid is BEYOND HORRIBLE! They're customer service is plain rude! I spoke good English and a man named "John", the start and stop services guy, asked if I needed an interpreter. Also, as soon as I responded no on accident, he immediately hung up. And I called back WAITED ANOTHER ** minutes, then got on the phone with John again. I spoke to him, he said "Hold on." And hung up!! I was so aggravated. So, I called back the next day, and spoke to same old John. And I finally got what I needed (to cancel service), and so he said "Thank you, bye." Not even asking if I had any questions, concerns, nor did HE ask ME any questions, besides the account information. If I could rate below a * I WOULD! Terrible customer care.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Grid (formerly KeySpan). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Grid (formerly KeySpan)?
~NationalGridSUCKS:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NationalGridSUCKS:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Grid (formerly KeySpan) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NationalGridSUCKS:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Grid (formerly KeySpan) clienti?
~NationalGridSUCKS:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Grid (formerly KeySpan) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NationalGridSUCKS tratte dal suo National Grid (formerly KeySpan) problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.