National Grid (formerly KeySpan): Mandatory Gas Meter service call. * automated c...
Una recensione del cliente National Grid (formerly KeySpan) da parte dell'utente GetHuman ~sue C da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~sue C
GetHuman:~sue C - puoi dire ai nostri altri National Grid (formerly KeySpan) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sue C:Sure. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto National Grid (formerly KeySpan) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Grid (formerly KeySpan) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sue C un elenco di National Grid (formerly KeySpan) problemi comuni)
~sue C:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sue C sul servizio clienti di National Grid (formerly KeySpan)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Grid (formerly KeySpan) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sue C:Mandatory Gas Meter service call. * automated calls during week to remind me of appointment on Saturday. Time frame *am-*pm.***:**pm no one had called. Are they still coming? Called Customer Service. Hum...*Hold Time Ridiculous!! BUT i was then told that actually National Grid would not be coming till **-*pm!!! FURIOUS.... Saturday- have stayed in waiting and the changed the time on me and did not discuss.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Grid (formerly KeySpan). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Grid (formerly KeySpan)?
~sue C:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sue C:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Grid (formerly KeySpan) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sue C:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Grid (formerly KeySpan) clienti?
~sue C:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Grid (formerly KeySpan) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sue C tratte dal suo National Grid (formerly KeySpan) problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.