Megabus: This company has the worst customer service eve...
Una recensione del cliente Megabus da parte dell'utente GetHuman ~Tammie da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tammie
GetHuman:~Tammie - puoi dire ai nostri altri Megabus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tammie:Yeah. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Megabus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Megabus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tammie un elenco di Megabus problemi comuni)
~Tammie:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tammie sul servizio clienti di Megabus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Megabus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tammie:This company has the worst customer service ever. I booked my sister a round trip ticket to travel on ****** to Chicago from Omaha. First she never recieved a text with the information from them like they said she would then secondly. She missed her bus because she wrote down the wrong day but the right time. I have called numerous times to try and get a refund or even a voucher with no response from the email address that I am constantly given. I finally got the number to customer service yesterday and they are just as rude as the ground employees. What happened to customer service megabus? I will never ever use this company again for anything. Even Greyhound will allow the passenger who missed the bus to take the next available one at no additional cost. I was told we are not them and you are right I will be posting for all to see what horrible people you are.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Megabus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Megabus?
~Tammie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tammie:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Megabus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tammie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Megabus clienti?
~Tammie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Megabus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tammie tratte dal suo Megabus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.