Megabus: After speaking with several incompetent agents...
Una recensione del cliente Megabus da parte dell'utente GetHuman ~T. Anderson da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~T. Anderson
GetHuman:~T. Anderson - puoi dire ai nostri altri Megabus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~T. Anderson:Yup. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Megabus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Megabus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~T. Anderson un elenco di Megabus problemi comuni)
~T. Anderson:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~T. Anderson sul servizio clienti di Megabus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Megabus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~T. Anderson:After speaking with several incompetent agents in reference to my ** year old mother and my grandson travelling using the Megabus service to and from their destination, I am requesting a refund in full based on extremely bad service and incompetence customer service. Only after speaking with Sandra in the corporate office was I able to get any satisfaction with our issue. Please contact me at *****@***.com (***) ***-**** to make arrangements for the trip to be refunded to our card that was charged.* *Very Unsatisfied Customer,**Tanya Anderson
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Megabus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Megabus?
~T. Anderson:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~T. Anderson:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Megabus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~T. Anderson:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Megabus clienti?
~T. Anderson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Megabus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~T. Anderson tratte dal suo Megabus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.