Megabus: As I am writing this my daughter is stuck on I...
Una recensione del cliente Megabus da parte dell'utente GetHuman ~Sherry da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sherry
GetHuman:~Sherry - puoi dire ai nostri altri Megabus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sherry:Yeah. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Megabus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Megabus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sherry un elenco di Megabus problemi comuni)
~Sherry:"Problem With a Reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sherry sul servizio clienti di Megabus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Megabus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sherry:As I am writing this my daughter is stuck on I ** for the last * hours. Have spoken to * agents and except for the second call, they acted like they were doing me a favor by giving me any information, were abrupt, rude, and couldn't wait to get off the phone. I was strident too, but I am the one with a ** yr. old stuck on the interstate and they are supposedly "customer service" representatives. Except for the last one, they did not even have the necessary information about the status of the bus. The first guy wanted all the details of the bus from me and when I had to get on the another phone with my daughter to get all the necessary information, threatened that he could not hold but one minute for me to get the info from her.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Megabus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Megabus?
~Sherry:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sherry:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Megabus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sherry:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Megabus clienti?
~Sherry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Megabus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sherry tratte dal suo Megabus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.