McAfee: My first online experience, I could not underst...
Una recensione del cliente McAfee da parte dell'utente GetHuman ~gfvnra4life da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~gfvnra4life
GetHuman:~gfvnra4life - puoi dire ai nostri altri McAfee clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gfvnra4life:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto McAfee e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti McAfee descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gfvnra4life un elenco di McAfee problemi comuni)
~gfvnra4life:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gfvnra4life sul servizio clienti di McAfee
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la McAfee community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gfvnra4life:My first online experience, I could not understand anything the rep was saying, must have been from another country. My question was simple, what product was the best for my needs, I think he was asking for my phone number and email, so I just told him that I would contact some friends using the products and read more online. I spoke to Robert I think ??. I have used Norton for years, but now you have to buy each product that you want instead of one package as you have, to cover everything. I used your ** day trial first and was completely satisfied with your product, it overoad Norton evertime and was minutes ahead of solving my problems evertime. So I will uninstall Norton after I make my purchase from you today *******, thanks for having a great product and good service with the exception of understanding the rep.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando McAfee. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema McAfee?
~gfvnra4life:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gfvnra4life:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di McAfee di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gfvnra4life:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri McAfee clienti?
~gfvnra4life:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per McAfee sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gfvnra4life tratte dal suo McAfee problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.