McAfee: I could barely understand the person, and she w...
Una recensione del cliente McAfee da parte dell'utente GetHuman ~lwolfe da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~lwolfe
GetHuman:~lwolfe - puoi dire ai nostri altri McAfee clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lwolfe:Yup. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto McAfee e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti McAfee descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lwolfe un elenco di McAfee problemi comuni)
~lwolfe:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lwolfe sul servizio clienti di McAfee
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la McAfee community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lwolfe:I could barely understand the person, and she was having me repeat everything I had to say several times. This was actually my second call in two weeks. I was told ten days ago, eight business days, that I would receive my refund within * to * business days. I also received a confirmation email stating the same, along with a confirmation number. I have called my bank, USAA, three times, and they have yet to receive anything. I explained this to the person today, and she wanted me to call my bank. So she basically did not listen to anything I just told her. Never again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando McAfee. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema McAfee?
~lwolfe:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lwolfe:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di McAfee di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lwolfe:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri McAfee clienti?
~lwolfe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per McAfee sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lwolfe tratte dal suo McAfee problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.