McAfee: very helpful but i had to ask for clarification...
Una recensione del cliente McAfee da parte dell'utente GetHuman ~Jessie da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jessie
GetHuman:~Jessie - puoi dire ai nostri altri McAfee clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jessie:Yes I can. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto McAfee e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti McAfee descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jessie un elenco di McAfee problemi comuni)
~Jessie:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jessie sul servizio clienti di McAfee
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la McAfee community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jessie:very helpful but i had to ask for clarification numerous times. CSR was very polite, knowledgeable and efficient. Bottom line, I need to upgrade my system!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando McAfee. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema McAfee?
~Jessie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jessie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di McAfee di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jessie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri McAfee clienti?
~Jessie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per McAfee sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jessie tratte dal suo McAfee problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.