McAfee: They told me three different things (though, to...
Una recensione del cliente McAfee da parte dell'utente GetHuman ~aishling da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~aishling
GetHuman:~aishling - puoi dire ai nostri altri McAfee clienti quando si è verificato il tuo caso?
~aishling:Yes I can. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto McAfee e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti McAfee descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~aishling un elenco di McAfee problemi comuni)
~aishling:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~aishling sul servizio clienti di McAfee
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la McAfee community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~aishling:They told me three different things (though, to be fair I had to wait an age to speak to * different people, few of whom I could understand). First of all, I had a virus. Then, they could not help me because they did not deal with Irish customers (then why the **** did they sell me the product - I was using the number I was given with my account). Then when I was obviously annoyed by that, they told me it was not a Mcafee issue (it was!) and that I would have to contact some local help (n suggestions given). I will NOT be renewing my subscription.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando McAfee. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema McAfee?
~aishling:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~aishling:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di McAfee di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~aishling:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri McAfee clienti?
~aishling:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per McAfee sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~aishling tratte dal suo McAfee problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.