Logitech: I JUST SPENT ** MINUTES ON HOLD AGAIN. AS SOON...
Una recensione del cliente Logitech da parte dell'utente GetHuman ~archetype da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~archetype
GetHuman:~archetype - puoi dire ai nostri altri Logitech clienti quando si è verificato il tuo caso?
~archetype:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Logitech e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Logitech descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~archetype un elenco di Logitech problemi comuni)
~archetype:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~archetype sul servizio clienti di Logitech
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Logitech community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~archetype:I JUST SPENT ** MINUTES ON HOLD AGAIN. AS SOON AS IT CLICKED OVER THEY HUNG UP ON ME... Seriously Logitech? Guess who I am not buying products from anymore...**That makes:**-*** minutes on hold over the course of * days**-Countless hours on the forums trying to get the Link to work (I even helped multiple people get theirs working...)**-* Failed Level * Tech Support call backs**-* Emails that were never answered (One was even to the VP of Customer Care)-One week of a useless plastic paper weight**-One pissed off customer
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Logitech. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Logitech?
~archetype:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~archetype:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Logitech di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~archetype:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Logitech clienti?
~archetype:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Logitech sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~archetype tratte dal suo Logitech problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.