Logitech: It took her forever to understand the mouse as...
Una recensione del cliente Logitech da parte dell'utente GetHuman ~frustrated da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustrated
GetHuman:~frustrated - puoi dire ai nostri altri Logitech clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustrated:Yup. Era afternoon, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Logitech e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Logitech descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustrated un elenco di Logitech problemi comuni)
~frustrated:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustrated sul servizio clienti di Logitech
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Logitech community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustrated:It took her forever to understand the mouse as NOT working properly. Then I was told I needed to contact my laptop manufacturer to resolve the issue. Since it didn't work on Toshiba OR HP, she allowed as how it might be the mouse after all. Sending a replacement but it took a lot of patience on my part. Where are the English speaking*understanding reps?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Logitech. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Logitech?
~frustrated:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustrated:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Logitech di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustrated:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Logitech clienti?
~frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Logitech sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustrated tratte dal suo Logitech problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.