Kohl's: They don't know how to change a name in their s...
Una recensione del cliente Kohl's da parte dell'utente GetHuman ~cathy da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~cathy
GetHuman:~cathy - puoi dire ai nostri altri Kohl's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cathy:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Kohl's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kohl's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cathy un elenco di Kohl's problemi comuni)
~cathy:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cathy sul servizio clienti di Kohl's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kohl's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cathy:They don't know how to change a name in their system ? - so when you call to check the status of an order, And all of your information shows the correct name they tell you they cant help you because your name in their system isn't the same as your card or your statements? thanks for the help
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kohl's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kohl's?
~cathy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cathy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kohl's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cathy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kohl's clienti?
~cathy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kohl's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cathy tratte dal suo Kohl's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.